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Care & FAQ

保養與常見問題

收到的實品,木紋和顏色會和照片一模一樣嗎? +

每件作品的木紋、色澤與樹脂融合的流線都有所不同,照片僅供風格參考。世界上沒有兩塊完全相同的木紋,也沒有兩件一模一樣的 geisha,收到的實品以獨一無二為準。

樹脂裡有氣孔或微小氣泡,正常嗎? +

正常現象。液態樹脂固化過程中,實木毛細孔的排氣與環境溫度的細微變化,都可能留下微小氣孔或氣泡痕跡。製作時皆會進行消泡處理,但部分天然痕跡會保留下來,屬於手工製作的一部分。

可以在戶外使用嗎?下雨怎麼辦? +

作品設計之初即將戶外露營的實用性納入考量,可以戶外使用。但實木與樹脂都不適合長時間極端環境,請避免長時間直曬或任由雨水淋濕。使用後用乾布擦拭,放置於陰涼通風處徹底乾燥,能有效延長使用壽命。

平時需要保養嗎?怎麼保養? +

木頭部分採用護木油塗裝,建議定期用護木油或蜂蠟擦拭。隨著使用時間堆疊,木頭的色澤會越來越溫潤深邃,這是天然素材的正常演變,不是劣化。

有保固或維修服務嗎? +

收到商品後 7 天內如發現非人為的初始瑕疵,請聯繫我們即刻處理。長期使用或戶外耗損需要維修,歡迎私訊附上照片詢問,我們將評估狀況並討論後續修復方案。

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歡迎與我們聯繫

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